La comunicazione pubblica on-line e la digitalizzazione delle Pubbliche amministrazioni tra pandemia e infodemia: quali prospettive future?

Abstract

Prendendo le mosse dall’osservazione dei nuovi paradigmi di comunicazione sociale e dalla loro influenza sulla dialettica dei processi democratici nell’attuale società iperconnessa, l’articolo si propone di indagare le opportunità ed i rischi connessi all’adozione dei nuovi media sociali da parte delle Pubbliche amministrazioni ed il ruolo della comunicazione istituzionale nel processo di trasformazione digitale di queste ultime. Il lavoro intende altresì verificare i limiti dello stato dell’arte e l’adeguatezza degli strumenti tecnici e giuridici messi in campo fino ad ora al fine di avviare una serie di riflessioni sulle prospettive future.